İade Politikası

Fizyosense olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetlerimiz fizyoterapi ve danışmanlık temelli olduğu için iade talepleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde değerlendirilir.

⸻

1. Hizmet İadesi
   •    Fiziksel ürün satışı olmadığından dolayı doğrudan iade veya para iadesi yapılamamaktadır.
   •    Ancak, satın alınan danışmanlık veya seans hizmetleriyle ilgili memnuniyetsizlik durumunda, durum tarafımızca değerlendirilerek alternatif çözümler (yeniden seans, ek destek vb.) sunulabilir.

⸻

2. İptal ve Erteleme
   •    Randevularınızdan en az 24 saat önce haber vermeniz durumunda ücretsiz iptal veya erteleme hakkınız bulunmaktadır.
   •    Daha geç yapılan iptal veya ertelemelerde seans ücreti iadesi yapılmaz.

⸻

3. Hizmet Dışı Durumlar
   •    Hastanın sağlık durumundaki ani değişiklikler veya mücbir sebepler (doğal afet, salgın vb.) durumunda iade ve erteleme talepleri özel olarak değerlendirilir.

⸻

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?
   •    İade veya iptal taleplerinizi info@fizyosense.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
   •    Talebiniz en kısa sürede incelenip size geri dönüş yapılacaktır.